Jak zgłaszać błędy do gry Total War Arena.

Powód edycji:

Opcjonalnie

Tytuł:

Oryginalna wiadomość zamieszczona przez Xeir, dnia 27-12-2015, o godz. 18:47:

1.
Należy się zarejestrować  na oficjalnym [B]anglojęzycznym[/B] forum gry [url]https://forum.totalwararena.com[/url]
Następnie stworzyć temat i wybrać dział który najbardziej odpowiada waszemu błędowi, dla przykładu najczęstsze miejsca do zgłaszania błędów:

* Gra się nie Uruchamia/Mam błąd podczas uruchamiania gry i gra się wyłącza* [url]https://forum.totalwararena.com/categories/crashes[/url]

*Nie mogę się zalogować/Mam problemy z moim kontem* [url]https://forum.totalwararena.com/categories/account-issues[/url]

*Moja gra ma tnie* [url]https://forum.totalwararena.com/categories/performance-issues[/url]

*Wyrzuciło mnie w środku gry/Moja drużyna była słabo zbalansowana* [url]https://forum.totalwararena.com/categories/matchmakingbugs[/url]
--------------------

Gdy już się zarejestrujemy i zaczniemy pisać nasz temat padnie pytanie:[B] Co mogę tu zrobić aby zwiększyć szanse rozwiązania mojego problemu[/B]

1a) Pierwszą ważną rzeczą jest sposób jaki zaczniemy pisać nasz temat:
-Piszemy dokładnie co robiliśmy gdy wystąpił błąd.  Dla przykładu użyłem na jednostce z moim "commanderem" umiejętności "Anvil" i moja gra się zawiesiła. (Pisząc to w miarę możliwości po Angielsku )
-Jeżeli możemy załączamy ScreenShot

1b) O ile część 1a może być dość dowolnie interpretowana i tekst może być bardzo krótki albo bardzo długi, o tyle w tym podpunkcie zamieszczę rzeczy [B]Obowiązkowe[/B] które należy "załączyć" do naszego tematu:

-----Pełny "Dxdiag.txt
( Co to jest i jak to utworzyć [url]http://pomoc.cdp.pl/hc/pl/articles/203788898-Raport-diagnostyczny-czym-jest-jak-go-stworzy%C4%87-[/url] )

------ "Crash dumb z gry". Znajdziemy go w dwóch miejscach:

[QUOTE]Crash logs/dumps: %APPDATA%\The Creative Assembly\Arena\logs
Crash logs/dumps: C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Total War Arena[/QUOTE]

Żeby dostać się do pliku którego potrzebujemy w folderze "Appdata" możemy użyć takiego samego sposobu jak z Dxdiag.txt
[QUOTE]"2. W oknie "Uruchamianie" wpisz polecenie:"[/QUOTE]
i wkleić tam %APPDATA%\The Creative Assembly\Arena\logs

**
W wypadku jeżeli nie będziemy posiadali "Crash dumb z gry", ponieważ najzwyczajniej gra ich nie stworzyła co się zdarza, możemy załączyć
 *"Windows crash Dumb" do naszego tematu 
( Co i jak [url]http://www.trochetechniki.pl/Znajdz-przyczyne-awarii-w-Windows-7,t,4461.html[/url] )
 
A mówiąc ogólnie: "Podglądu zdarzeń" > "Dzienniki systemu windows" > "Aplikacja"   Szukamy czerwonego wykrzyknika związanego z grą i kopiujemy tekst który się wyświetla pod "Ogólne" z tej białej ramki.

Przykład:
[QUOTE]Nazwa aplikacji powodującej błąd: arena.exe, wersja: 1.8.7270.60524, sygnatura czasowa: 0x5665720f
Nazwa modułu powodującego błąd: Arena.dll, wersja: 1.5.0.0, sygnatura czasowa: 0x566571f4
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x00276f19
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x11f8
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d13e51bee8b622
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Valve\Steam\steamapps\common\Total War Arena\arena.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\Valve\Steam\steamapps\common\Total War Arena\Arena.dll
Identyfikator raportu: 662cf885-aa4e-11e5-b37c-50e5493418b1[/QUOTE]
**
[B]No to mamy nasz Dxdiag.txt + Crash dumb. Został nam jeszcze mp_log.txt oraz .replay[/B]

Oba potrzebne pliki znajdziemy w Appdata.

[QUOTE]Battle Replay: C:\Users\COMPUTERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Arena\replays

Mp-log: C:\Users\COMPUTERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Arena\scripts[/QUOTE]

O ile folder "replays" zawiera nasze nagrane gry, więc tu należy jedynie pamiętać godzinę wystąpienia błędu i już można kopiować plik.

O tyle w wypadku pliku Mp_log.txt, musimy go skopiować wyłącznie po wystąpieniu błędu, albo przed uruchomieniem znowu gry. W innym wypadku nasz plik mp_log.txt zostanie nadpisany i nie będzie potrzebny do naprawy naszego błędu.

No i już mamy wszystkie potrzebne pliki
Dxdiag.txt
Crash dumb Lub Windows Crash dumb skopiowany do notatnika.
.Replay
Mp_log.txt
[B]
Teraz nasze szanse na rozwiązanie naszego problemu z total war arena, zostały zwiększone o jakieś 90%.  [/B]
---------------------

[B]Uwaga W wypadku gdybyśmy nie posiadali plików w APPDATA załączamy jedynie dxdiag.txt + Windows Crash log. Wraz z opisem co się dzieje. [/B]

Ikony wiadomości: