Pokaż wyniki od 1 do 1 z 1

Wątek: Jak zgłaszać błędy do gry Total War Arena.

  1. #1
    Xeir
    Gość

    Jak zgłaszać błędy do gry Total War Arena.

    1.
    Należy się zarejestrować na oficjalnym anglojęzycznym forum gry https://forum.totalwararena.com
    Następnie stworzyć temat i wybrać dział który najbardziej odpowiada waszemu błędowi, dla przykładu najczęstsze miejsca do zgłaszania błędów:

    * Gra się nie Uruchamia/Mam błąd podczas uruchamiania gry i gra się wyłącza* https://forum.totalwararena.com/categories/crashes

    *Nie mogę się zalogować/Mam problemy z moim kontem* https://forum.totalwararena.com/cate...account-issues

    *Moja gra ma tnie* https://forum.totalwararena.com/cate...ormance-issues

    *Wyrzuciło mnie w środku gry/Moja drużyna była słabo zbalansowana* https://forum.totalwararena.com/cate...atchmakingbugs
    --------------------

    Gdy już się zarejestrujemy i zaczniemy pisać nasz temat padnie pytanie: Co mogę tu zrobić aby zwiększyć szanse rozwiązania mojego problemu

    1a) Pierwszą ważną rzeczą jest sposób jaki zaczniemy pisać nasz temat:
    -Piszemy dokładnie co robiliśmy gdy wystąpił błąd. Dla przykładu użyłem na jednostce z moim "commanderem" umiejętności "Anvil" i moja gra się zawiesiła. (Pisząc to w miarę możliwości po Angielsku )
    -Jeżeli możemy załączamy ScreenShot


    1b) O ile część 1a może być dość dowolnie interpretowana i tekst może być bardzo krótki albo bardzo długi, o tyle w tym podpunkcie zamieszczę rzeczy Obowiązkowe które należy "załączyć" do naszego tematu:

    -----Pełny "Dxdiag.txt
    ( Co to jest i jak to utworzyć http://pomoc.cdp.pl/hc/pl/articles/2...stworzy%C4%87- )

    ------ "Crash dumb z gry". Znajdziemy go w dwóch miejscach:

    Crash logs/dumps: %APPDATA%\The Creative Assembly\Arena\logs
    Crash logs/dumps: C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Total War Arena
    Żeby dostać się do pliku którego potrzebujemy w folderze "Appdata" możemy użyć takiego samego sposobu jak z Dxdiag.txt
    "2. W oknie "Uruchamianie" wpisz polecenie:"
    i wkleić tam %APPDATA%\The Creative Assembly\Arena\logs

    **
    W wypadku jeżeli nie będziemy posiadali "Crash dumb z gry", ponieważ najzwyczajniej gra ich nie stworzyła co się zdarza, możemy załączyć
    *"Windows crash Dumb" do naszego tematu
    ( Co i jak http://www.trochetechniki.pl/Znajdz-...-7,t,4461.html )

    A mówiąc ogólnie: "Podglądu zdarzeń" > "Dzienniki systemu windows" > "Aplikacja" Szukamy czerwonego wykrzyknika związanego z grą i kopiujemy tekst który się wyświetla pod "Ogólne" z tej białej ramki.

    Przykład:
    Nazwa aplikacji powodującej błąd: arena.exe, wersja: 1.8.7270.60524, sygnatura czasowa: 0x5665720f
    Nazwa modułu powodującego błąd: Arena.dll, wersja: 1.5.0.0, sygnatura czasowa: 0x566571f4
    Kod wyjątku: 0xc0000005
    Przesunięcie błędu: 0x00276f19
    Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x11f8
    Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d13e51bee8b622
    Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Valve\Steam\steamapps\common\Total War Arena\arena.exe
    Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\Valve\Steam\steamapps\common\Total War Arena\Arena.dll
    Identyfikator raportu: 662cf885-aa4e-11e5-b37c-50e5493418b1
    **
    No to mamy nasz Dxdiag.txt + Crash dumb. Został nam jeszcze mp_log.txt oraz .replay

    Oba potrzebne pliki znajdziemy w Appdata.

    Battle Replay: C:\Users\COMPUTERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Arena\replays

    Mp-log: C:\Users\COMPUTERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Arena\scripts
    O ile folder "replays" zawiera nasze nagrane gry, więc tu należy jedynie pamiętać godzinę wystąpienia błędu i już można kopiować plik.

    O tyle w wypadku pliku Mp_log.txt, musimy go skopiować wyłącznie po wystąpieniu błędu, albo przed uruchomieniem znowu gry. W innym wypadku nasz plik mp_log.txt zostanie nadpisany i nie będzie potrzebny do naprawy naszego błędu.


    No i już mamy wszystkie potrzebne pliki
    Dxdiag.txt
    Crash dumb Lub Windows Crash dumb skopiowany do notatnika.
    .Replay
    Mp_log.txt

    Teraz nasze szanse na rozwiązanie naszego problemu z total war arena, zostały zwiększone o jakieś 90%.

    ---------------------

    Uwaga W wypadku gdybyśmy nie posiadali plików w APPDATA załączamy jedynie dxdiag.txt + Windows Crash log. Wraz z opisem co się dzieje.
    Ostatnio edytowane przez Xeir; 13-01-2016 o godzinie 22:08

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Możesz edytować swoje posty
  •