Problemy ze stabilnością działania gry (np. wychodzenie gry do pulpitu w czasie bitew lub w czasie wczytywania, zawieszanie się gry w trakcie rozgrywki) czy problemy z wyświetlaniem grafiki (np. mapa kampanii "zalana" wodą) mogą mieć wiele przyczyn. Wiele z tych przyczyn związanych jest z konfiguracją komputera i może zostać po stronie komputera wyeliminowana. Wykonanie proponowanych niżej czynności powinno rozwiązać problemy w działaniu gry lub przynajmniej w dużym stopniu je ograniczyć.
W przypadku stwierdzenia problemów ze stabilnością działania gry lub innych nieprawidłowości w jej funkcjonowaniu, wykonaj następujące czynności:
1) Upewnij sie, że Twój komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe gry.
2) Zainstaluj aktualne sterowniki podzespołów komputera - karty graficznej, karty dźwiękowej, płyty głównej oraz pakiet DirectX. Porady dotyczące aktualizacji można znaleźć tutaj.
3) Sprawdź spójność plików gry. W tym celu w Bibliotece Steam kliknij prawym przyciskiem myszy na tytule gry, wybierz Właściwości i przejdź na zakładkę Pliki lokalne. Kliknij przycisk Sprawdź spójnośc plików gry i zaczekaj na zakończenie weryfikacji. Jeśli Steam wykryje jakiekolwiek nieprawidłowości w instalacji gry, automatycznie dokona naprawy poprzez pobranie wymaganych plików.
4) Aby wykluczyć ewentualne konflikty wynikające z aktywności w systemie innych programów i usług, sprawdź czy gra będzie działać prawidłowo po uruchomieniu komputera w trybie czystego rozruchu.
Informacja dla użytkowników systemów Windows w wersji 32-bit.
Gry "Total War: Shogun 2" oraz "Total War: Shogun 2 Zmierzch Samurajów" są tytułami bardzo wymagającymi pod kątem zapotrzebowania na pamięć operacyjną. W przypadku wybrania wyższych ustawień gry w systemie 32-bitowym może nastąpić wyczerpanie się zasobów, jakie system może przeznaczyć dla gry. W wyniku tego gra może nastąpić wyjście do pulpitu z komunikatem błędu, zawieszenie się gry lub błędy w wyświetlaniu obrazu.
W przypadku komputerów wyposażonych w mniej niż 2 GB RAM jedynym rozwiązaniem będzie stopniowe obniżanie ustawień do momentu osiągnięcia zadowalającej stabilności.
Użytkownicy komputerów wyposażonych w 2 GB pamięci RAM lub więcej mogą starać się rozwiązać problem przez zwiększenie wirtualnej pamięci, która będzie przeznaczana dla przestrzeni użytkownika i uruchamianych przez niego aplikacji. Instrukcja postępowania dla różnych wersji systemu Windows znajduje się poniżej.
Windows XP
1. W oknie eksploratora Windows wejdź w menu Narzędzia i wybierz Opcje Folderów. Przejdź na zakładkę Widok i zaznacz opcję "Pokaż ukryte pliki i foldery" oraz odznacz opcję "Ukryj rozszerzenia znanych plików" i zapisz zmiany.
2. Wyświetl zawartość dysku C i odnajdź plik o nazwie BOOT.ini.
3. Kliknij na pliku prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości. Na zakładce Ogólne odznacz pole "Tylko do odczytu" i zapisz zmiany.
4. Otwórz plik BOOT.ini w Notatniku. Przykładowa zawartość jaką możesz zobaczyć to:
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Micros oft Windows XP Professional" /fastdetect
Ustaw kursor na końcu ostatniej linii i zrób spację. Po spacji dopisz następujące przełączniki: /3GB /USERVA=2500 (lub np. /USERVA=3072, jeśli chcesz zwiększyć pamięć dla aplikacji jeszcze bardziej).
Po dodaniu przełączników ostatnia linia pliku BOOT.ini dla podanej wyżej przykładu wygląda następująco:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Micros oft Windows XP Professional" /fastdetect /3GB /USERVA=2500
5. Zapisz zmiany i uruchom ponownie komputer. Po restarcie komputera, system będzie mógł przypisać dla uruchamianych aplikacji ok. 2,5 GB RAM zamiast domyślnej wartości, czyli 2 GB.
Aby cofnąć zmiany, ponownie otwórz plik BOOT.ini i usuń dodane wcześniej przełączniki. Zapisz zmiany i zrestartuj komputer.
Windows Vista i Windows 7
1) Wejdź w menu Start, wybierz Wszystkie programy i przejdź do menu Akcesoria. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Wiersz polecania i wybierz z menu "Uruchom jako administrator".
2) W oknie linii komend wpisz polecenie: bcdedit /set increaseuserva 2500 (lub bcdedit /set increaseuserva 3072, jeśli chcesz zwiększyć pamięć dla aplikacji jeszcze bardziej). Polecenie zatwierdź klawiszem Enter.
3) System powinien wyświetlić komunikat o powodzeniu wprowadzania zmian. Zamknij okno linii komend i uruchom komputer ponownie.
Aby cofnąć wprowadzone zmiany uruchom ponownie linię komend wg opisu powyżej i wpisz komendę: bcdedit /deletevalue increaseuserva. Zatwierdź polecenie wciskając Enter, a następnie zrestartuj komputer.